FAQ

Come possiamo aiutarti?

I resi sono a carico dell'acquirente salvo che il prodotto non sia conforme alla descrizione dell'oggetto.

Segui i passaggi seguenti per una procedura di reso senza intoppi:

  • - Indica il motivo del reso
  • - Procedi con la spedizione tramite il corriere da te scelto oppure contattaci per richiedere il ritiro tramite il nostro corriere.
  • - Prendi nota del numero di tracciamento per poter tracciare il reso durante il tragitto.

Riceverai un'e-mail una volta elaborato il reso. Sono necessari dai 2 ai 5 giorni lavorativi dal momento in cui il pacco ci viene restituito per l'emissione del rimborso.

Informazioni sugli acquisti

Una volta completato il tuo ordine riceverai una e-mail di conferma sull'indirizzo e-mail da te associato.

Il costo della spedizione varia in base al peso e alla grandezza del pacco, partendo da un minimo di 7 euro. Generalmente la spedizione viene consegnata nel giro di 24/48H.

Informazioni sul pagamento

Puoi pagare il tuo ordine in modo sicuro e veloce con i principali metodi di pagamento , incluso Paypal.

Ordini e resi

Quando acquisti un prodotto in preordine, il pagamento avverrà in modo anticipato e l'ordine sarà spedito una volta che il prodotto sarà fisicamente nel nostro magazzino. Per ogni articolo in preordine sarà riportato nella descrizione del prodotto la data di uscita presunta. A volte può accadere che la data di uscita venga posticipata o che il fornitore non garantisca più le quantità da noi preordinate Ci riserviamo in talune circostanze il diritto di cancellare l'ordine, emettendo il rimborso.

In Italia, la politica dei resi nell'e-commerce è regolata dal Codice del Consumo (Decreto Legislativo 206/2005), che riconosce il diritto di recesso ai consumatori per gli acquisti online. Il consumatore ha 14 giorni di tempo dalla consegna del prodotto per recedere dal contratto, senza dover fornire motivazioni e senza costi aggiuntivi oltre a quelli di spedizione.